اهمیت مدیریت صحیح و رهبری منابع انسانی
مدیریت صحیح منابع انسانی به عنوان قلب تپنده سازمان، از اهمیت ویژهای برخوردار است. در صورتی که مدیران منابع انسانی اشتباهات زیادی را در مدیریت تیم مرتکب شوند، انگیزه و بهرهوری نیروها کاهش پیدا میکند و تحقق اهداف کوتاه مدت و بلند مدت سازمان تحت تاثیر قرار میگیرد. همچنین این مسئله منجر به ایجاد یک محیط کاری نامطلوب و سمی شده و مانع از اجرای موثر استراتژیهای سازمان میگردد. از طرفی اشتباهاتی همچون استخدام نیروی نادرست، آموزشهای اشتباه و جابجایی کارکنان، با افزایش هزینههای مالی و زمانی همراه است. برای همین مدیریت صحیح و کارآمد نیروهای انسانی مسئله بسیار حیاتی و حائز اهمیتی است.
بزرگترین اشتباهات مدیران در مدیریت منابع انسانی
برخی مدیران خواسته یا ناخواسته با گرفتن تصمیمات اشتباه و اقدامات ناکارآمد، ضربه زیادی به منابع انسانی وارد میکنند. گاهی اوقات این اشتباهات به قدری بزرگ است که بر روی رشد و بهرهوری نیروهای کار تاثیر منفی گذاشته میشود. برای همین آگاهی از این اشتباهات و پرهیز از آنها بسیار حائز اهمیت است. بزرگترین اشتباهاتی که برخی مدیران در مدیریت منابع انسانی مرتکب میشوند، عبارت است از:
عدم وجود فرآیندهای شفاف و مستند
یکی از اشتباهات مدیران منابع انسانی، مشخص نکردن سیستم شفاف و مستند برای جذب، آموزش، ارزیابی و رشد کارکنان است. در صورت عدم وجود چنین سیستمی، اغلب امور بر اساس تجربه افراد انجام شده و تغییر آنها منجر به بیثباتی مجموعه میشود. نبود فرآیندهای شفاف و مستند سبب تکرار خطاها، اتلاف زمان، سردرگمی نیروها و وابستگی بیش از حد کارکنان به مدیران میشود.
عدم استفاده از سیستم ارزیابی عملکرد واقعی
ارزیابیهای مقطعی عملکرد کارکنان، یکی دیگر از بزرگترین اشتباهات در مدیریت منابع انسانی است و سبب بیاعتمادی میان کارکنان و مدیریت میشود. مستندسازی عملکرد نه تنها به کارکنان در بهبود عملکرد شغلیشان کمک میکند، بلکه تصمیمگیریهای عادلانهتر برای پاداش و ترفیع و شناسایی نقاط قوت و ضعف را ممکنتر میکند. برای پرهیز از این اشتباه نیاز به طراحی KPIهای شفاف، جلسات بازخورد دورهای و داشبورد عملکرد است.
فقدان خط مشی و رویههای رسمی
در وب سایت کارازما در خصوص فقدان خط مشی و رویههای رسمی اینطور آمده است که "ریشه بسیاری از اشتباهات مدیران منابع انسانی، تعریف نامشخص از انتظارات و راهنماییهای ضعیف درباره نحوه انجام وظایف و رعایت قوانین محل کار است. سیاستها باید مشخص کنند که چه چیزی مناسب و چه چیزی نامناسب است. علاوهبر این، خطمشیهای منابع انسانی باید به حوزههای مبهم مانند آییننامه رفتار حرفهای، نوع پوشش، نحوه استفاده شخصی از تلفن همراه، الزامات قانونی و… بپردازند."
نداشتن برنامه برای حفظ و نگهداشت کارکنان
مدیران منابع انسانی باید از برنامه صحیح جهت حفظ و نگهداشت نیروهای با استعداد استفاده کنند. مدیران حرفهای و کارآمد با نظرسنجی از کارکنان، نسبت به عوامل انگیزشی و نگهداشت آنها اطلاع پیدا کرده و آنها را اجرا میکنند.
عجله کردن در استخدام نیروی کار
به نقل از وب سایت ایران بیزینس مستر، عجله کردن در استخدام نیروی کار یکی از اشتباهات مدیران منابع انسانی است. "برخی کارفرمایان و مدیران منابع انسانی در استخدام نیروی جدید عجله زیادی میکنند. عجله باعث عدم توجه و دقت کافی شده و منجر به استخدام نیروی اشتباه میشود. برای استخدام نیروی جدید باید وقت کافی گذاشته و در صورت لزوم با آنها دو یا چند بار مصاحبه کرد. هر چقدر زمان بیشتر و باکیفیتتری را به مصاحبه اختصاص دهید، نیروی بهتری را استخدام میکنید."
عدم تفویض وظایف
تفویض وظایف و اختیار به معنای واگذاری مسئولیتها و وظایف به دیگران، با هدف کاهش فشار کاری مدیران و افزایش بهرهوری تیم است. عدم تفویض وظایف یکی از اشتباهات بزرگ مدیران منابع انسانی محسوب میشود. چرا که کارمندان وظایف مشخصی نداشته و با کارهای زیادی برای انجام دادن روبرو میشوند. همین مسئله ممکن است آنها را با سردرگمی روبرو کند.
آموزش مدیریت منابع انسانی و پرهیز از اشتباهات رایج
آموزش مدیریت منابع انسانی با افزایش آگاهی و مهارت در زمینه جذب، استخدام، ارزیابی عملکرد، پاداشدهی، حفظ و نگهداشت و مدیریت استراتژیک همراه است. طی این آموزشها، مدیران نحوه حل تعارضات و ایجاد محیط کاری سالم را به خوبی فرا گرفته و تعیین اهداف، ارزیابی صحیح کارکنان و بهبود عملکرد آنها را به طور اصولی انجام میدهند. همچنین با این آموزشها به مدیریت استراتژیک منابع انسانی کمک شده و مزیت رقابتی برای سازمان ایجاد میشود. به طور خلاصه با آموزش مدیریت منابع انسانی، مدیران میتوانند از کارکنان به عنوان سرمایه انسانی ارزشمند استفاده کنند و به موفقیتهای پایدار و چشمگیر دست یابند.
آموزش مدیریت منابع انسانی در مرکز ایران بیزینس مستر
مجموعه ایران بیزینس مستر (IBM) به عنوان یکی از آکادمیهای تخصصی مدیریت منابع انسانی، دورههای کاربردی و تخصصی را تحت نظر میلاد فلاح ، کوچ منابع انسانی برگزار میکند. دورههای این مرکز کاملا جامع و کاربردی بوده و مواردی همچون منابع انسانی، اجرا و منتورینگ، مارکتینگ و سیستمسازی کسب و کار را در برمیگیرد. مدیران منابع انسانی با شرکت در دورههای مرتبط، به مجموعهای از دانش و مهارتهای لازم جهت جذب و استخدام بهترین نیروی کار، آموزش تخصصی نیروها، نحوه نگهداشت، نحوه پاداشدهی و مدیریت استراتژیک دست مییابند.
جمع بندی
با توجه به اینکه برخی از اشتباهات عواقب زیادی در پی دارند، مدیران منابع انسانی با آگاهی از آنها میتوانند از بروز اشتباهات پر تکرار و رایج جلوگیری نمایند. با پیشگیری از بروز اشتباهات و آموزش مدیریت منابع انسانی، بهرهوری و عملکرد کارکنان بهبود پیدا کرده و تحقق اهداف و استراتژیهای کلان ممکنتر میشود. در صورتی که به دنبال مرجعی معتبر برای آموزش مدیریت منابع انسانی، سیستمسازی کسب و کار، فروش و بازاریابی هستید، از دورههای برتر مجموعه ایران بیزینس مستر استفاده نمایید./