آسیانیوز ایران؛ سرویس اجتماعی:
سازمان خدمات و مشارکتهای اجتماعی در واکنش به موضوع پیش آمده در نحوه ساماندهی یک آسیب دیده اجتماعی اعلام کرد: روز یکشنبه (11 خرداد ماه) طی تماس شهروندان با سامانه ۱۳۷ شهرداری تهران اعلام میشود که زنی میانسال با شرایط نامناسب روحی و روانی، مشکلاتی را برای برخی شهروندان در خیابان پیروزی ایجاد کرده است. گشت فوریتهای اجتماعی حامی شهر بلافاصله به محل مراجعه میکند تا به موضوع رسیدگی کند. پس از مراجعه به محل مشخص میشود که فرد مذکور در پی سوء مصرف مواد مخدر، حالت طبیعی ندارد و به حضور مددکار (خانم) گشت حامی شهر نیز واکنش تندی نشان میدهد و به او حمله میکند و چند ضربه لگد به سینه مددکار وارد میکند.
آن زن معتاد متجاهر بوده است!
یکی از اهالی نیز به تصور خود برای کمک به اصلاح وضعیت موجود، هیجان زده و غیر اخلاقی وارد عمل میشود و زن میانسال (معتاد متجاهر) را به داخل خودروی گشت حامی شهر منتقل میکند. پس از انتقال این بانو معتاد متجاهر به مرکز غربالگری، سوء مصرف مواد مخدر توسط او و عدم ثبات روحی روانیاش محرز میشود و برای اطمینان، این غربالگری در مرکز دیگری نیز تکرار میشود که متاسفانه موارد قبلی تایید میشود. به همین منظور با دستور قاضی برای طی کردن مراحل درمان به یکی از مراکز ماده ۱۶ (نگهداری معتادین متجاهر شهر تهران) منتقل میشود.
عذرخواهی سازمان خدمات و مشارکتهای اجتماعی شهرداری تهران
سازمان خدمات و مشارکتهای اجتماعی شهرداری تهران ضمن عذرخواهی از این شهروند عزیز و دیگر همشهریان بابت بروز چنین رفتاری خود را متعهد میداند که با عوامل متخلف در این حادثه بدون فوت وقت و بدون اغماض و بر اساس قانون برخورد کند و ضمن تجدید نظر سختگیرانه و جدی در پروتکلهای خود احتمال بروز رفتار مشابه این اتفاق تاسف برانگیز را به حداقل برساند و قطعاً با عوامل متخلف در این حادثه بدون اغماض و بر اساس قانون برخورد خواهد شد.
عذرخواهی نرجس سلیمانی به جای زاکانی به برخورد ون فوریت های اجتماعی شهرداری تهران با یک زن
با اینکه هنوز از دلیل و چرایی وقوع این حادثه رنج آور و زمان حادث شدن اتفاق آگاه نشده ام عذر خواهی بابت قصور خود را در رابطه با رفتار دون شان انسانی در شهرداری به هردلیل که رخ داده باشد، امری واجب می دانم و البته تمام مساعی خود را در اصلاح مسیر فاصله گرفتن از منش انسانی و عقلانیت انقلابی به کار خواهم گرفت.
تحلیل اجتماعی آسیانیوز ایران
۱. شکاف در پروتکلهای مداخله
- این حادثه نشان میدهد گشتهای اجتماعی شهرداری آمادگی لازم برای برخورد با موارد حاد روانی-اعتیادی را ندارند.
- نیاز فوری به تجهیز مددکاران به مهارتهای دفاع شخصی و روانشناسی بحران احساس میشود.
۲. چالش مداخله شهروندان
- اقدام خودسرانه آن شهروند وضعیت را از یک درگیری ساده به یک بحران امنیتی تبدیل کرد.
- شهرداری باید کمپینهای آموزشی برای شهروندان درباره نحوه برخورد با معتادان متجاهر برگزار کند.
۳. پرسشهای بیپاسخ
- چرا مددکاران بدون همراهی نیروی انتظامی به محل اعزام شدند؟
- آیا دورههای بازآموزی برای کارکنان خدمات اجتماعی برگزار میشود؟
۴. راهکارهای پیشنهادی
- استقرار دائمی روانشناس در گشتهای اجتماعی
- هماهنگی بیشتر با اورژانس اجتماعی بهزیستی
- نصب دوربینهای بدننگار روی یونیفرم مددکاران