آسیانیوز ایران؛ سرویس اجتماعی:
موج جدیدی از برخوردهای غیرحرفهای با رسانهها این بار از سوی معاون وزیر بهداشت صورت گرفت. در ویدئویی که به سرعت در فضای مجازی منتشر شد، معاون وزیر بهداشت با ادبیاتی زشت و تحقیرآمیز خطاب به خبرنگاری که از او سوال میپرسید، گفت: «آخه تو کی هستی که من بخواهم جواب تو را بدهم یا ندم؟» این اتفاق در حین برگزاری نشست خبری رخ داد و منجر به درگیری لفظی بین معاون وزیر و خبرنگار شد. در این ویدئو، معاون وزیر حتی با طعنه از "تشخیص خبرنگار از خبرنگارنما" سخن گفت و هنگامی که خبرنگار از او درباره منظور این جمله سوال کرد، با برخوردی توهینآمیز پاسخ داد.
این برخورد غیرحرفهای با واکنش سریع مقامات دولتی روبرو شد. محمد گلزاری، دبیر شورای اطلاعرسانی دولت، با تماس تلفنی با زهرا علیهاشمی، خبرنگار رکنا، از وی دلجویی و عذرخواهی کرد. گلزاری همچنین از همکاران وزارت بهداشت به خاطر پذیرش اشتباه و توضیح به موقع تشکر کرده است. این اتفاق در شرایطی رخ میدهد که اخیراً شاهد افزایش برخوردهای نامناسب برخی معاونان وزارتخانهها با رسانهها بودهایم. کارشناسان ارتباطات هشدار دادهاند که چنین برخوردهایی نه تنها به اعتماد عمومی آسیب میزند، بلکه فضای رسانهای کشور را با چالش مواجه میسازد.
۱. ابعاد ارتباطی بحران
- نقض اصول اولیه ارتباطات مؤثر با رسانهها
- تأثیر منفی بر تصویر عمومی نظام سلامت
- آسیب به اعتماد عمومی به نهادهای دولتی
۲. تحلیل مدیریت بحران
- واکنش سریع شورای اطلاعرسانی دولت به عنوان اقدام مثبت
- لزوم آموزش مهارتهای ارتباطی به مدیران ارشد
- اهمیت عذرخواهی به موقع در کنترل آسیبهای رسانهای
۳. چالشهای حقوقی
- بررسی مصادیق توهین به صنف خبرنگاری
- مسئولیتپذیری مقامات دولتی در قبال رفتارهای غیرحرفهای
- لزوم تدوین منشور اخلاقی برای برخورد با رسانهها
۴. تأثیر بر فضای رسانهای
- ایجاد فضای بیاعتمادی بین رسانهها و دولت
- کاهش تمایل خبرنگاران برای پوشش اخبار مثبت دولت
- تقویت گفتمان تقابل به جای تعامل
۵. راهکارهای پیشنهادی
- برگزاری دورههای آموزشی ارتباط با رسانه برای مدیران
- ایجاد مکانیزمهای نظارتی بر رفتار مقامات با خبرنگاران
- تقویت فرهنگ پاسخگویی و شفافیت در دستگاههای اجرایی