آسیانیوز ایران / یزد ؛
غلامعلی شهمرادی سرپرست مخابرات منطقه یزد با تشریح تازهترین برنامههای توسعهای این مجموعه در هفته ارتباطات، از بهرهبرداری از ۱۳۸ طرح مخابراتی با سرمایهگذاری بالغ بر ۶۱۶ میلیارد ریال خبر داد و گفت: تاکنون ۱۳ هزار مشترک در استان به شبکه فیبر نوری متصل شدهاند، اما با وجود این پیشرفتها، شبکه مخابراتی یزد برای توسعه کامل فیبر نوری هنوز آماده و کامل نیست.
وی در نشست خبری به مناسبت هفته ارتباطات، شعار امسال روز جهانی ارتباطات یعنی «تقویت تابآوری در دنیای متصل» را یادآور شد و توضیح داد که تابآوری شبکههای ارتباطی، امروز یکی از مهمترین دغدغههای کشورها در جهان است. او با اشاره به گستره جغرافیایی و توسعه شبکه مخابرات ایران گفت: شبکه ارتباطی کشور از پایداترین شبکههای منطقهای و جهانی به شمار میرود و در مقاطع بحرانی نیز توانسته است کارکرد خود را حفظ کند.
این مقام مسئول با بیان اینکه برای مقابله با آسیبهای احتمالی و حفظ استمرار خدمت، سناریوهای متعددی در حوزه تابآوری شبکه پیشبینی شده است، افزود: پایداری شبکه مخابراتی تنها یک موضوع فنی نیست، بلکه زیرساختی حیاتی برای زندگی روزمره مردم، اقتصاد، خدمات عمومی، آموزش، سلامت و کسبوکارهاست.
سرپرست مخابرات منطقه یزد اعلام کرد: همزمان با هفته ارتباطات، ۱۳۸ طرح مخابراتی روز چهارشنبه ۳۰ اردیبهشت در سراسر استان به بهرهبرداری میرسد؛ طرحهایی که با هدف توسعه زیرساختها، افزایش ظرفیت شبکه، ارتقای کیفیت خدمات و نوسازی تجهیزات اجرا شدهاند. به گفته او، این پروژهها نقش مهمی در بهبود تجربه مشترکان و افزایش پایداری ارتباطات در مناطق مختلف استان خواهند داشت.
شهمرادی سرمایهگذاری ۶۱۶ میلیارد ریالی این طرحها را گامی مهم در مسیر نوسازی و تقویت شبکه دانست و افزود: طرحهایی مانند جایگزینی سیستم کافونوری و ایجاد ظرفیتهای جدید پورت از جمله طرحهای شاخص امسال است که در مناطق پرترافیک، تأثیر مستقیم در افزایش سرعت و پایداری سرویسها دارد.
او با تأکید بر اینکه تعهد مخابرات، ارائه خدمات باکیفیت و فراگیر به همه نقاط استان است، گفت: تلاش کردهایم هیچ نقطهای از استان از توسعه ارتباطی جا نماند و این مسیر با قدرت ادامه پیدا خواهد کرد. به گفته او، توسعه متوازن ارتباطی، هم در شهر و هم در روستا، یکی از محورهای اصلی برنامههای مخابرات یزد است.
آغاز مرحلهای پروژه برگردان مس به فیبر نوری
شهمرادی در بخش دیگری از سخنانش به مگاپروژه برگردان شبکه مسی به فیبر نوری اشاره کرد و گفت: این طرح در سطح کشور طی بازهای ششساله دنبال میشود و در یزد نیز از اواخر سال گذشته و از مرکز استان آغاز شده است. او توضیح داد که اجرای این پروژه براساس اولویت و با توجه به شرایط فنی و جمعیتی مناطق در حال انجام است.
سرپرست مخابرات منطقه یزد در عین حال از برخی مقاومتها و نگرانیهای مردمی در مسیر اجرای این طرح خبر داد و گفت: تمام خدمات مربوط به برگردان خط مسی به فیبر نوری بهصورت رایگان انجام میشود و هیچ هزینهای به مشترکان تحمیل نخواهد شد. او تأکید کرد که این موضوع باید بهصورت شفاف برای مردم تبیین شود تا ابهامی در افکار عمومی باقی نماند.
وی با اشاره به حضور شرکتهای بخش خصوصی در توسعه فیبر نوری استان افزود: مخابرات یزد تنها بازیگر این حوزه نیست، اما شبکه مخابرات استان هنوز بهطور کامل برای توسعه فیبر نوری آماده نشده و مناطق باقیمانده نیز باید بهتدریج مشمول این توسعه شوند.
اتصال ۱۳ هزار مشترک و ثبت سرعت هزار مگابیت
سرپرست مخابرات منطقه یزد از برقراری قریب به ۱۳ هزار اتصال فیبر نوری در استان خبر داد و گفت: در حال حاضر، بالاترین سرعت ثبتشده اینترنت بر بستر فیبر نوری در یزد به هزار مگابیت بر ثانیه رسیده است. این رقم نشاندهنده ظرفیت بالای بستر فیبر نوری در ارائه خدمات پرسرعت و پایدار است.
شهمرادی در ادامه، مخابرات را یک شرکت درآمد ـ هزینهای توصیف کرد و توضیح داد که عمده درآمد این شرکت از محل تعرفههای مخابراتی تأمین میشود؛ تعرفههایی که در سالهای اخیر تقریباً بدون تغییر ماندهاند. او گفت تنها در مناطق کمتر توسعهیافته، اعتبارات ویژه دولتی برای تکمیل زیرساختها مورد استفاده قرار میگیرد.
پاسخ به نگرانیها درباره تشعشعات آنتنها
وی در پاسخ به پرسشهایی درباره تشعشعات امواج آنتنهای تلفن همراه، تأکید کرد: این موضوع از نظر علمی تاکنون تأیید نشده و تجهیزات مورد استفاده در کشور مطابق با استانداردهای جهانی است. او افزود: برای توسعه ارتباطات در مناطق مختلف، استقرار آنتنهای مخابراتی ضروری است و این دکلها عمدتاً در مراکز مخابراتی نصب میشوند.
به گفته شهمرادی، اگر این امواج برای سلامت انسان خطرساز بود، نباید این آنتنها در مراکز مخابراتی نیز مستقر میشدند. او تأکید کرد که استانداردهای فنی و نظارتی در نصب و بهرهبرداری از تجهیزات مخابراتی رعایت میشود.
تلفن ثابت؛ همچنان پرمخاطب در یزد
سرپرست مخابرات منطقه یزد در بخش پایانی سخنان خود از فعال بودن ۵۴۰ هزار مشترک ثابت در استان خبر داد و گفت با وجود علاقه بالای یزدیها به تلفن ثابت، میزان درآمد مخابرات یزد از این بخش نسبت به برخی استانهای دیگر کمتر است. این موضوع بهزعم او نشان میدهد که ساختار درآمدی شرکت مخابرات، نیازمند نگاه دقیقتری به شرایط بومی و الگوی مصرف در استانهاست.
شهمرادی همچنین درباره اینترنت ویژه برخی کسبوکارها توضیح داد و گفت مخابرات هیچ نقش و مسئولیتی در قبال «اینترنت پرو» ندارد و این اختیار براساس مصوبه شورای عالی امنیت به اپراتورها داده شده است تا در جهت کمک به برخی کسبوکارهای اینترنتی از آن استفاده کنند.
تعامل با رسانهها؛ از رویکردهای نوین تا تفویض اختیار مدیریتی
مدیر مخابرات استان یزد در بخش دیگری از نشست، با اشاره به اهمیت نقش اصحاب رسانه در شفافسازی و بازتاب دغدغههای مردم، از اتخاذ رویکردی جدید در تعامل با رسانهها خبر داد. وی با تأکید بر استمرار جلسات دورهای و گفتوگوی سازنده، از تفویض کامل اختیارات حوزه اطلاعرسانی و پاسخگویی به واحد روابط عمومی (آقای حسنی و خانم شریعتمداری) خبر داد تا از این طریق، ضمن تسریع در فرایند اطلاعرسانی و پیگیری مطالبات رسانهای، ارتباطی مستقیم، مستمر و بدون واسطه با جامعه خبری استان برقرار شود. این مدل تعاملی، با هدف تقویت پاسخگویی و افزایش اعتماد عمومی، به عنوان یکی از ارکان اصلی مدیریت جدید مخابرات در دستور کار قرار گرفته است.
***واکاوی و تحلیل فنی و عمیق نشست خبری مدیرمخابرات استان یزد :
** تابآوری شبکه؛ از شعار جهانی تا نیاز حیاتی محلی
تابآوری شبکه ارتباطی فقط یک مفهوم تبلیغاتی یا مناسبتی نیست، بلکه یکی از پایههای اصلی امنیت ارتباطات، اقتصاد دیجیتال و استمرار خدمات عمومی به شمار میرود. وقتی سرپرست مخابرات یزد شعار امسال را «تقویت تابآوری در دنیای متصل» میداند، در واقع دارد به نقطهای اشاره میکند که تمام زندگی دیجیتال مردم به آن وابسته است: اینکه شبکه در شرایط بحران، اختلال، فشار ترافیکی یا حتی آسیب فیزیکی، بتواند خدمت را حفظ کند.
در استانهایی مانند یزد که هم از نظر پراکندگی جمعیت و هم از نظر تنوع کاربری، شبکه باید هم پاسخگوی شهرهای بزرگ باشد و هم مناطق کمجمعیت، تابآوری یک الزام مدیریتی است. اینجا مسئله فقط سرعت نیست؛ مسئله این است که اگر بخشی از شبکه از کار افتاد، چه میزان از خدمات قابل بازیابی است و در چه زمانی.
از این منظر، تأکید بر سناریوهای مقابله با خسارت احتمالی، نشان میدهد نگاه مدیریتی از «تأمین سرویس» به «تداوم سرویس» در حال حرکت است. این تفاوت برای مخاطب عام شاید ساده بهنظر برسد، اما برای زیرساخت ارتباطی تفاوتی بنیادین است؛ چون کاربر امروز فقط اتصال نمیخواهد، بلکه اتصال پایدار میخواهد.
** ۱۳۸ طرح مخابراتی؛ نشانهای از چرخه نوسازی زیرساخت
بهرهبرداری از ۱۳۸ طرح با سرمایهگذاری ۶۱۶ میلیارد ریال، در نگاه اول یک عدد خبری است؛ اما در واقع نشاندهنده یک چرخه نوسازی زیرساختی است که اگر درست تداوم پیدا کند، میتواند کیفیت ارتباطات را در سطح استان ارتقا دهد. در چنین پروژههایی، اهمیت اصلی فقط تعداد طرحها نیست، بلکه نوع مداخلات فنی است: از بهینهسازی ظرفیت تا نوسازی تجهیزات و افزایش پایداری سرویس.
طرحهایی مثل جایگزینی کافونوری و ایجاد ظرفیت جدید پورت، از نظر فنی به معنای نزدیککردن شبکه به الگوی مدرن ارائه سرویس است. بهویژه در مناطقی که مصرف بالاست یا شبکه قدیمیتر است، این نوع سرمایهگذاریها مستقیماً بر تجربه کاربر تأثیر میگذارد؛ کاهش قطعی، افزایش سرعت و کاهش تأخیر از نتایج عملی چنین طرحهایی است.
از منظر توسعه منطقهای نیز چنین پروژههایی اهمیت مضاعف دارند. در استانی مانند یزد که بخش مهمی از اقتصاد آن بر پایه کسبوکار، صنعت و خدمات است، هر ارتقای ارتباطی میتواند بر بهرهوری واحدهای اقتصادی اثر بگذارد. بنابراین ۱۳۸ طرح صرفاً یک گزارش اجرایی نیست، بلکه بخشی از ستون فقرات توسعه دیجیتال استان محسوب میشود.
** فیبر نوری؛ گذار از شبکه مسی به زیرساخت آینده
پروژه برگردان شبکه مسی به فیبر نوری، مهمترین تغییر زیرساختی در صنعت مخابرات سالهای اخیر است. اهمیت این پروژه فقط در افزایش سرعت نیست، بلکه در تغییر ماهیت شبکه از یک زیرساخت قدیمی و محدود به بستری با ظرفیت بسیار بالا، افت کمتر و امکان توسعه بلندمدت نهفته است. فیبر نوری بهنوعی زیرساخت آینده ارتباطات ثابت به شمار میرود.
در یزد، آغاز این پروژه از مرکز استان و اجرای مرحلهای آن بر اساس اولویت، نشاندهنده آن است که مخابرات میخواهد توسعه را از نقاطی آغاز کند که بیشترین بازده و بیشترین تقاضا را دارند. این روش در پروژههای بزرگ، یک الگوی رایج و منطقی است؛ چون هم ریسک اجرایی را کاهش میدهد و هم فرصت اصلاح تدریجی را فراهم میکند.
اما از دید مردم، موفقیت پروژه فیبر نوری فقط به فناوری وابسته نیست؛ به مدیریت انتظارات هم مربوط میشود. اگر مردم ندانند که چه چیزی رایگان است و چه چیزی تعرفهدار، یا تفاوت بین انتقال خط و سرویس اینترنت را درست درک نکنند، پروژه حتی با بهترین کیفیت فنی هم ممکن است با مقاومت اجتماعی روبهرو شود. بنابراین شفافسازی، بخشی از خودِ پروژه است.
** رایگان بودن انتقال خط؛ مسئله شفافیت و اعتماد عمومی
یکی از مهمترین بخشهای سخنان شهمرادی، تأکید بر رایگان بودن برگردان خط تلفن مسی به فیبر نوری است. این موضوع از نظر اجتماعی اهمیت زیادی دارد، چون هر بار که یک پروژه زیرساختی وارد خانه مردم میشود، اولین پرسش، هزینه است. اگر این هزینه بهدرستی توضیح داده نشود، حتی یک خدمت رایگان هم ممکن است در ذهن مخاطب به «هزینه پنهان» تبدیل شود.
تفکیک دقیق میان «انتقال خط تلفن» و «سرویس اینترنت» از همینجا اهمیت پیدا میکند. مردم باید بدانند که اگر فقط بخواهند شماره تلفن ثابتشان از مس به فیبر منتقل شود، هزینهای به آنها تحمیل نمیشود؛ اما اگر همزمان اینترنت پرسرعت و سرویسهای داده بخواهند، آن بخش طبیعتاً دارای تعرفه خواهد بود. این تفکیک، پایه اعتماد عمومی است.
اگر این شفافیت بهخوبی صورت نگیرد، ممکن است پروژهای که قرار است نماد نوسازی باشد، به موضوعی پر از ابهام و سوءتفاهم تبدیل شود. از اینرو، ارتباطات عمومی در این پروژه دستکم بهاندازه خود فناوری اهمیت دارد. هرچه زبان توضیح به زبان مردم نزدیکتر باشد، پذیرش اجتماعی پروژه بیشتر خواهد بود.
** ظرفیت واقعی شبکه استان و مسئله کامل نبودن زیرساخت
اینکه سرپرست مخابرات منطقه یزد تصریح میکند شبکه استان برای توسعه کامل فیبر نوری هنوز کامل نیست، یک اعتراف فنی مهم و در عین حال صادقانه است. بسیاری از مردم تصور میکنند وقتی نام فیبر نوری مطرح میشود، کل استان در آستانه پوشش کامل قرار دارد، در حالیکه در عمل، توسعه چنین شبکهای نیازمند آمادهسازی، کابلکشی، ظرفیتسازی و تطبیق تدریجی است.
این جمله از حیث مدیریتی نیز اهمیت دارد، چون نشان میدهد پروژه وارد فاز تبلیغ صرف نشده و محدودیتهای واقعی شبکه به رسمیت شناخته میشود. در نگاه حرفهای، بیان صادقانه محدودیتها بسیار ارزشمندتر از ارائه تصویر کاملاً ایدهآل است؛ چون به مخاطب کمک میکند بفهمد چرا برخی مناطق زودتر و برخی مناطق دیرتر وارد پوشش میشوند.
از منظر برنامهریزی شهری و ارتباطی، «کامل نبودن شبکه» یعنی هنوز نقاطی وجود دارند که برای ورود فیبر، نیازمند اصلاح مسیر، تأمین منابع، افزایش ظرفیت یا حتی هماهنگیهای اجراییاند. این جمله عملاً میگوید که توسعه فیبر، یک پروژه تمامشده نیست، بلکه یک فرآیند زنده و مرحلهای است.
** بخش خصوصی؛ از رقابت تا همافزایی
در سخنان شهمرادی، حضور بخش خصوصی در توسعه فیبر نوری نیز مورد اشاره قرار گرفت. این موضوع بسیار مهم است، زیرا زیرساخت ارتباطی در عصر جدید دیگر صرفاً در انحصار یک بازیگر نیست. هر جا که بخش خصوصی وارد میشود، هم ظرفیت سرمایهگذاری افزایش مییابد و هم سرعت اجرا میتواند بیشتر شود؛ البته به شرط آنکه هماهنگی و تقسیم نقش روشن باشد.
وقتی یک مدیر مخابراتی از تعامل با همه بازیگران حوزه ارتباطات و حتی رقبا سخن میگوید، در واقع به الگوی تازهای از حکمرانی زیرساختی اشاره دارد. در این الگو، هدف حذف رقابت نیست، بلکه تبدیل رقابت به همافزایی است. در حوزههایی مثل فیبر نوری، اگر بازیگران متعدد با استانداردهای متفاوت و بدون هماهنگی کار کنند، نهتنها توسعه شتاب نمیگیرد، بلکه ممکن است به دوبارهکاری و هدررفت منابع منجر شود.
از همین رو، کامل نبودن شبکه مخابرات استان برای توسعه فیبر، الزاماً ضعف نیست؛ گاهی نشانه این است که هنوز جای ورود و تکمیل توسط بازیگران دیگر وجود دارد. اما موفقیت در این مرحله، نیازمند چارچوبگذاری دقیق، هماهنگی فنی و شفافیت در نقشهاست تا هم منافع مشترک حفظ شود و هم خدمات نهایی برای مردم پایدار بماند.
** دغدغه تشعشع آنتنها و فاصله علم تا نگرانی عمومی
مسئله تشعشعات آنتنهای تلفن همراه از جمله نگرانیهای رایج مردم است؛ نگرانیای که الزاماً ریشه در دادههای علمی ندارد، اما از منظر اجتماعی باید جدی گرفته شود. شهمرادی در این بخش تأکید کرد که تجهیزات مورد استفاده مطابق استانداردهای جهانی است و تاکنون تأیید علمی مبنی بر آسیبزا بودن این امواج ارائه نشده است.
با این حال، نکته مهم اینجاست که صرفِ بیانِ فنیِ استانداردها همیشه برای اقناع افکار عمومی کافی نیست. مردم در زندگی روزمره با آنتن، دکل و امواج سروکار دارند و طبیعی است که پرسش داشته باشند. بنابراین، ارتباطات عمومی باید این فاصله میان «دانش فنی» و «ادراک عمومی» را پر کند.
نکته دوم، جایگیری بسیاری از این آنتنها در مراکز مخابراتی است. این استدلال که اگر امواج برای سلامت انسان مضر بود، خود مخابرات آنها را در مراکز خود مستقر نمیکرد، از نظر ارتباطی برای توضیح منطقی مفید است. اما همچنان لازم است با اطلاعرسانی مداوم، پایش فنی و گزارشدهی شفاف، اعتماد عمومی تقویت شود.
** تلفن ثابت، الگوی مصرف یزدیها و اقتصاد مخابرات
اعلام فعال بودن ۵۴۰ هزار مشترک ثابت در یزد، یک نکته مهم درباره الگوی مصرف ارتباطی در استان است. برخلاف تصور رایج که همهچیز به سمت موبایل و اینترنت همراه رفته، در یزد همچنان تلفن ثابت جایگاه قابلتوجهی دارد و بسیاری از مردم به آن وابستهاند. این یعنی هر سیاست توسعهای باید به این عادت ارتباطی توجه کند.
از سوی دیگر، اشاره به اینکه درآمد مخابرات یزد از بخش تلفن ثابت نسبت به برخی استانها کمتر است، معنای اقتصادی مهمی دارد. شرکت مخابرات یک بنگاه درآمد ـ هزینهای است و اگر تعرفهها سالها تغییر نکنند، تأمین منابع برای توسعه و نگهداری دشوارتر میشود. اینجا چالش اصلی، توازن میان قیمت، کیفیت و سرمایهگذاری است.
در نهایت، توضیح درباره «اینترنت پرو» نیز نشان میدهد که شبکه مخابراتی تنها مجری یک خدمت ساده نیست، بلکه در مرزهای تنظیمگری، امنیت، کسبوکار و خدمات عمومی فعالیت میکند. این پیچیدگی، اهمیت تصمیمگیری دقیق و سیاستگذاری شفاف را دوچندان میکند؛ چون هر تصمیم فنی، مستقیماً بر زندگی کاربران و مسیر توسعه دیجیتال استان اثر میگذارد.
** همکاری با رسانهها؛ از گفتوگوی مستمر تا تفویض اختیار عملیاتی
یکی از نکات مهم و قابلتوجه در سخنان مدیر مخابرات منطقه یزد، نگاه او به رسانهها نه بهعنوان ناظر بیرونی، بلکه بهعنوان شریک ارتباطی و حلقه واسط با مردم بود. این رویکرد، در فضای امروز ارتباطات سازمانی، یک ضرورت جدی محسوب میشود؛ زیرا هرچه گفتوگو با رسانهها شفافتر، منظمتر و مستمرتر باشد، میزان سوءتفاهمها، برداشتهای نادرست و فاصله میان مردم و مجموعههای خدماترسان کمتر خواهد شد.
شهمرادی در پاسخ به پرسش خبرنگاران، بر این نکته تأکید کرد که ارتباط با اصحاب رسانه باید ساختارمند و دورهای باشد، نه مقطعی و صرفاً در زمان بحران یا مناسبتهای خبری. چنین نگاهی نشان میدهد که مدیریت جدید مخابرات استان، رسانه را بخشی از فرآیند تصمیمسازی و اقناع افکار عمومی میداند. در واقع، این مدل همکاری بهجای آنکه بر اطلاعرسانی یکطرفه متکی باشد، بر تعامل دوطرفه، شنیدن انتقادها، دریافت بازخوردها و پاسخگویی مستمر استوار است.
نکته برجستهتر در این بخش، تفویض اختیار به مدیریت روابط عمومی بود؛ اقدامی که از منظر مدیریتی اهمیت زیادی دارد. وقتی مدیر یک مجموعه، بخشی از اختیارات ارتباطی و اجرایی را به روابط عمومی واگذار میکند، در عمل نشان میدهد که روابط عمومی را یک واحد تشریفاتی نمیبیند، بلکه آن را بازوی فعال مدیریت در ارتباط با رسانهها و افکار عمومی میداند. این تفویض اختیار، بهویژه در حوزههایی مانند پیگیری مطالبات رسانهای، هماهنگی جلسات، پاسخ به پرسشهای افکار عمومی و انتقال دغدغههای مردم، میتواند سرعت و دقت پاسخگویی را افزایش دهد.
از سوی دیگر، اشاره به نام آقای حسنی و خانم شریعتمداری در ساختار روابط عمومی، نشاندهنده آن است که مخابرات یزد به دنبال ایجاد یک کانال مشخص و قابل پیگیری برای ارتباط رسانهای است؛ کانالی که هم از پراکندگی ارتباطات جلوگیری میکند و هم مسئولیتها را شفافتر میسازد. این موضوع در نهایت به تقویت اعتماد رسانهها و افزایش کارآمدی اطلاعرسانی منجر میشود.
در مجموع، رویکرد مطرحشده از سوی سرپرست مخابرات یزد را میتوان مدلی تعاملی، پاسخمحور و اعتمادساز دانست؛ مدلی که در آن رسانه نه در حاشیه، بلکه در متن فرایند ارتباطی سازمان قرار میگیرد و روابط عمومی نیز از یک نقش صرفاً اجرایی، به جایگاه یک نهاد مؤثر در مدیریت ارتباطات ارتقا پیدا میکند.
/// جمع بندی
سرپرست مخابرات منطقه یزد از بهرهبرداری ۱۳۸ طرح مخابراتی با اعتبار ۶۱۶ میلیارد ریال و اتصال ۱۳ هزار مشترک به فیبر نوری خبر داد و تأکید کرد شبکه استان هنوز برای توسعه کامل فیبر نوری آماده نیست. او با تشریح رایگان بودن برگردان خط تلفن مسی به فیبر، از ادامه توسعه زیرساخت، ارتقای تابآوری شبکه و افزایش سرعت خدمات مخابراتی در استان یزد خبر داد