مسافران هواپیما در پیچ‌وخم بازپرداخت‌ پول بلیط

در حالی که مسئولان ادعا می‌کنند بیش از ۹۰ درصد مبالغ بلیت‌های لغو شده بازگشته است، گزارش‌ها نشان می‌دهد حدود ۳۰۰ میلیارد تومان از این مبالغ هنوز به دست مسافران نرسیده و بسیاری در پیچ‌وخم اداری گیر افتاده‌اند.

آسیانیوز ایران؛ سرویس اقتصادی:

گزارش‌های جدید نشان می‌دهد حدود ۳۰۰ میلیارد تومان از مبالغ بلیت‌های پرواز هنوز به مسافران بازنگشته است. این در حالی است که مسئولان ادعا می‌کنند بیش از ۹۰ درصد مبالغ پرداخت شده است.

تناقض در آمار و واقعیت

بسیاری از مسافران اعلام کرده‌اند که علی‌رغم گذشت هفته‌ها و حتی ماه‌ها از لغو پروازها، هنوز مبالغ خود را دریافت نکرده‌اند. این تناقض میان آمار رسمی و تجربیات مسافران، سوالات زیادی را ایجاد کرده است.

دردسرهای بی‌پایان مسافران

مسافران مجبورند ساعت‌ها در تماس با مراکز خدمات مشتری بمانند یا بین شرکت‌های هواپیمایی و آژانس‌های مسافرتی پاسکاری شوند، بدون اینکه راه‌حل مشخصی برای مشکلشان ارائه شود.

تأثیر منفی بر اعتماد عمومی

این وضعیت نه‌تنها باعث نارضایتی مسافران شده، بلکه اعتماد عمومی به صنعت هواپیمایی کشور را نیز تحت تأثیر قرار داده است. بسیاری از مردم اکنون در خرید بلیت پرواز دچار تردید شده‌اند.

بررسی آمار و ارقام

اختلاف فاحش میان آمار رسمی و تجربیات مسافران
احتمال وجود مشکلات در سیستم‌های پرداخت
نیاز به شفاف‌سازی بیشتر از سوی مسئولان

دلایل احتمالی تأخیرها

مشکلات نقدینگی شرکت‌های هواپیمایی
نقص در سیستم‌های بانکی
عدم هماهنگی بین آژانس‌ها و شرکت‌های هواپیمایی

راهکارهای پیشنهادی

ایجاد سامانه یکپارچه پیگیری درخواست‌های استرداد
تعیین ضرب‌الاجل مشخص برای بازپرداخت‌ها
تقویت نظارت بر عملکرد شرکت‌های هواپیمایی

پیامدهای ادامه این روند

کاهش اعتماد عمومی به صنعت هواپیمایی
احتمال کاهش تقاضا برای پروازهای داخلی
ضرورت مداخله نهادهای نظارتی برای حل مشکل

https://www.asianewsiran.com/u/gWo

اخبار مرتبط

پروازهای ایران به سلیمانیه از سر گرفته شد

پروازهای شرکت ماهان‌ایر به فرودگاه بین‌المللی سلیمانیه پس از توقف موقت به دلیل تنش‌های اخیر منطقه‌ای ایران و اسرائیل، از سر گرفته شد.

قیمت بلیت هواپیما اربعین

وزیر راه و شهرسازی از تعیین نرخ رسمی بلیت پروازهای اربعین خبر داد و گفت: قیمت بلیت تهران-نجف ۱۳ میلیون تومان و مشهد-نجف ۱۵ میلیون تومان تعیین شده است. این نرخ‌ها برای تمامی فرودگاه‌های غرب و شرق کشور اعمال خواهد شد.

از سرگیری پروازهای عراق و ایران از فردا سه شنبه

وزارت حمل‌ونقل عراق امروز دوشنبه ۲۳ تیرماه در اطلاعیه‌ای رسمی ازسرگیری پروازها به ایران از فردا (سه‌شنبه) را تأیید کرد. این تصمیم پس از چند روز توقف پروازها بین دو کشور اتخاذ شده است.

وضعیت نرمال اکثر فرودگاه های کشور

پس از دوره‌ای از اختلالات، فرودگاه‌های تبریز و اصفهان - دو قطب مهم حمل‌ونقل هوایی کشور - به زودی به چرخه کامل خدمات‌رسانی بازمی‌گردند. بر اساس آخرین گزارش‌ها، فرودگاه تبریز مجوز فعالیت خود را دریافت کرده و فرودگاه اصفهان نیز در آستانه اتصال مجدد به شبکه حمل‌ونقل هوایی کشور قرار دارد. این در حالی است که سایر فرودگاه‌های کشور در وضعیت عادی به فعالیت خود ادامه می‌دهند.

پس دادن پول بلیط‌های کنسل شده هواپیما

پس از ۲۰ روز تعلیق پروازها به دلیل جنگ اخیر، ایرلاین‌های ایرانی موظف شدند ظرف ۷ روز آینده تمام بلیط‌های کنسل شده را به مسافران بازپرداخت کنند. بر اساس گزارش‌ها، تاکنون حدود ۵۰٪ از مبالغ پرداخت شده و مابقی در حال رسیدگی است.