آسیانیوز ایران / یزد ؛
سجاد کلمبو مدیرکل روابط عمومی استانداری یزد با اشاره به عملکرد درخشان رسانههای استان در روزهای آغازین جنگ تحمیلی سوم، اعلام کرد: هماهنگی میان خبرنگاران و نهادهای اطلاعرسانی موجب شد یزد در حوزه مدیریت رسانهای یکی از استانهای پیشرو کشور باشد.
این مقام مسئول در جمع خبرنگاران گفت: «در روزهای دوم و سوم جنگ، نخستین نشست مشترک با اصحاب رسانه برگزار شد و مهمترین تصمیم این جلسه، آغاز به کار اتاق خبری شورای اطلاعرسانی در اداره کل فرهنگ و ارشاد اسلامی بود.»
او افزود که با برنامهریزی دقیق و همکاری کامل همکاران اداره کل ارشاد، ظرف مدت دو تا سه روز این ساختار اطلاعرسانی بهطور کامل فعال شد و اکنون پس از گذشت نزدیک به دو ماه همچنان به فعالیت خود ادامه میدهد. به گفته وی، این اتاق خبر نقش مهمی در انتقال صحیح و سریع اطلاعات ایفا کرده است.
کلمبو با بیان اینکه «تجربه جنگ تحمیلی سوم نشان داد سرعت در اطلاعرسانی و هماهنگی میان دستگاهها یک ضرورت حیاتی است» توضیح داد: روابط عمومی استانداری یزد طی این مدت با مستندسازی دقیق فعالیت مدیران استان و تهیه کلیپهای کوتاه، نزدیک به ۲۰۰ دقیقه گزارش از عملکرد ادارات و نهادهای مسئول را تولید و منتشر کرده است.
وی ادامه داد: «رسانههای استان با همراهی اتاق خبر، روایت دقیق تلاشهای رزمندگان، نیروهای امدادی و مدیران اجرایی را به مردم منتقل کردند و این موضوع به مستندسازی واقعیات جنگ و ایجاد اعتماد عمومی کمک شایانی کرد.»
مدیر روابط عمومی استانداری همچنین بر اهمیت حفظ شرایط عادی و ارائه اطلاعات معتبر به مردم در دوران بحران تأکید کرد و افزود: خبرنگاران یزد با تلاش بیوقفه خود نقش مهمی در آرامسازی فضای اجتماعی ایفا کردند.
او در پایان ضمن قدردانی از خبرنگاران و فعالان رسانهای استان، از کسب رتبه نخست روابط عمومی استانداری یزد در کشور به لحاظ کیفیت تولید محتوا خبر داد و آن را حاصل همکاری رسانهها، مدیران و مجموعه روابط عمومی استان دانست.
تحلیل و واکاوی :
مدیریت رسانهای بحران
هماهنگی سریع میان نهادهای رسانهای استان یزد نشان داد که مدیریت بحران تنها به تصمیمهای امنیتی و نظامی محدود نمیشود؛ بلکه رسانه یکی از ارکان اصلی مدیریت شرایط است. تشکیل اتاق خبر در همان روزهای ابتدایی جنگ تحمیلی سوم اقدامی بود که به کنترل فضای عمومی و جلوگیری از نشر اخبار نادرست کمک کرد.
رسانهها در شرایط بحرانی نقش دوگانه دارند: از یک سو باید سرعت عمل داشته باشند و از سوی دیگر موظفاند صحت اطلاعات را تضمین کنند. یزد توانست این دو اصل را همزمان اجرا کند. خروجی این عملکرد، کاهش شایعات، افزایش آرامش عمومی و ایجاد وحدت در میان مردم بود.
این مدل مدیریتی میتواند بهعنوان الگویی برای دیگر استانها مورد توجه قرار گیرد؛ چرا که تجربههای جهانی نیز نشان دادهاند اتاق خبر واحد در شرایط جنگی و بحران، بهترین ساختار برای نظمبخشی به اطلاعات است.
روایتگری و مستندسازی
یکی از مهمترین نقشهای رسانهها در جنگ، ثبت لحظهبهلحظه تلاش رزمندگان و مدیران اجرایی است. یزد در این زمینه عملکردی فراتر از مستندسازی معمول داشت و با تولید ۲۰۰ دقیقه گزارش از فعالیت ادارات استان توانست تصویر روشن و دقیقی از مدیریت بحران ارائه دهد.
این حجم از تولید محتوا، تنها یک ثبت تاریخی نیست؛ بلکه منابعی معتبر برای پژوهشگران و تحلیلگران آینده خواهد بود. روایتگری درست از جنگ، مانع تحریف و اغراق تاریخی میشود و تجربههای ارزشمند نسل امروز را به نسلهای آینده منتقل میکند.
همچنین، انتشار کلیپهای کوتاه و گزارشهای تصویری باعث شد مردم بهطور مستمر در جریان اقدامات عملی و تلاشهای پشتصحنه قرار گیرند؛ نتیجه این امر افزایش اعتماد عمومی و تقویت مشارکت اجتماعی بود.
نقش خبرنگاران و رسانههای محلی
رسانههای محلی برخلاف رسانههای ملی، ارتباط نزدیکتری با مردم دارند و همین موضوع سبب میشود روایتهای آنان واقعیتر و قابلاعتمادتر باشد. در یزد، خبرنگاران از همان ساعات نخست جنگ در صحنه حضور داشتند و بدون وابستگی به منابع غیررسمی، اطلاعات را از بطن وقایع به دست میآوردند.
تلاش خبرنگاران یزدی در شرایطی انجام میشد که استان نیازمند آرامسازی فضای افکار عمومی بود. انتشار گزارشهای دقیق و مستند، کمک کرد مردم با واقعیتها آشنا شوند و با اطمینان بیشتری فضای استان را دنبال کنند.
این همراهی مستمر میان خبرنگاران، اتاق خبر و مدیران اجرایی استان، به معنای تحقق یک هماهنگی سازمانیافته است؛ الگویی که میتواند در مدیریت بحرانهای مشابه مورد استفاده قرار گیرد.
اهمیت استمرار روایت رسانهای
کلمبو در سخنان خود بر ادامه روایتگری رسانهها تأکید کرد؛ این موضوع نشاندهنده آن است که رسانه تنها ابزار اطلاعرسانی نیست، بلکه یکی از مهمترین عناصر شکلدهنده حافظه جمعی است. استمرار روایتها موجب میشود حماسههای مردمی فراموش نشوند و تلاشهای مدیران اجرایی در تاریخ بماند.
روایتگری مداوم علاوه بر ثبت تاریخ، کارکرد مهمتری نیز دارد: ایجاد سرمایه اجتماعی و تقویت روحیه همبستگی در میان مردم. هنگامی که مردم ببینند روایتهای واقعی و مستند منتشر میشود، حس مشارکت و اعتماد در آنان تقویت میشود.
در نهایت، تداوم اطلاعرسانی حرفهای، فضای استان را در مسیر آرامش، انسجام و آگاهی نگه میدارد و اجازه نمیدهد خلأ خبری زمینهساز شایعات یا برداشتهای نادرست شود.