بحث «میلی گلد» از یک اختلاف رسانه‌ای فراتر رفته و به یک پرسش ساده برای کاربران رسیده است: موجودی طلای ثبت‌شده در حساب چه زمانی و با چه سازوکاری به پول یا طلای فیزیکی تبدیل می‌شود؟ شرکت «میلی» می‌گوید معادل ۹۶۵ کیلوگرم طلا برای تعهدات کاربران در خزانه‌های بانکی وجود دارد، اما محدودیت دسترسی به بخشی از ذخایر و محدودیت بعضی مسیرهای پرداخت، تسویه را عقب انداخته است. بانک مرکزی نیز انتساب برخی ادعاها به خود را رد کرده؛ بنابراین هنوز نمی‌توان از اطلاعیه‌های موجود نتیجه گرفت که همه درخواست‌ها در زمان معینی تسویه می‌شوند.
ماجرای میلی گلد و ۹۶۵ کیلوگرم طلا چیست؟
شرکت سرمایه زرین ماندگار با نام تجاری «میلی» در نامه‌ای خطاب به محسن رضایی، دبیر شورای عالی امنیت ملی، اعلام کرد طلای مربوط به تعهدات کاربران به‌صورت فیزیکی در خزانه‌های امن و بانکی نگهداری می‌شود. رقم اعلام‌شده ۹۶۵ کیلوگرم است؛ یعنی ۹۶۵ هزار گرم طلا. این شرکت همچنین گفته است از ۱۵ شهریور خواستار بررسی موجودی و تعهدات خود شده و بررسی پلیس امنیت اقتصادی در ۲۹ شهریور انجام شده است.
این ارقام و تاریخ‌ها، روایت و ادعای خود شرکت هستند. تا زمان نگارش این گزارش در بامداد سه‌شنبه ۷ مهر ۱۴۰۵ برابر با ۲۹ سپتامبر ۲۰۲۶، سند عمومی مستقلی که تطبیق کامل ۹۶۵ کیلوگرم با مانده تک‌تک کاربران را تأیید کند، در منابع بررسی‌شده در دسترس نبود. همین فاصله میان «وجود ادعایی پشتوانه» و «دسترسی عملی برای تسویه»، نقطه اصلی ماجراست.
وجود طلا در خزانه، دسترسی شرکت به آن، تطبیق مقدار طلا با تعهدات کاربران و امکان پرداخت سریع، چهار گزاره جداگانه‌اند؛ اثبات یکی، سه مورد دیگر را خودکار ثابت نمی‌کند.
بانک مرکزی چه چیزی را تکذیب کرد؟
روابط عمومی بانک مرکزی پس از بازنشر نامه اعلام کرد در متن مورد اشاره «هیچ نام، درخواست مستقیم یا ادعایی» خطاب به بانک مرکزی مطرح نشده و مطالبی که در برخی کانال‌ها به این نهاد نسبت داده شده، خلاف واقع است. پاسخ بعدی میلی نیز می‌گوید شرکت محدودیت دسترسی به ذخایر را مستقیماً به بانک مرکزی نسبت نداده و خواسته اصلی‌اش، رفع موانع دسترسی به طلای موجود در خزانه‌های بانکی برای انجام تعهدات کاربران بوده است.
پس عنوان دقیق اختلاف این نیست که بانک مرکزی وجود ۹۶۵ کیلوگرم طلا را تأیید یا تکذیب کرده باشد. آنچه روشن است، رد انتساب ادعای مستقیم علیه بانک مرکزی و باقی‌ماندن پرسش درباره دسترسی، تسویه و پاسخ‌گویی نهادهای درگیر است. مسئولان جمهوری اسلامی باید به‌جای تبادل اطلاعیه‌های مبهم، نتیجه تطبیق موجودی و تعهدات، نام نهاد مسئول و جدول زمانی رفع محدودیت را منتشر کنند.
تفکیک ادعاها، پاسخ بانک مرکزی و نکات عملی برای کاربران طلای آنلاین
آیا طلای کاربران از بین رفته است؟
منابع بررسی‌شده مدرکی برای چنین نتیجه‌ای ارائه نمی‌کنند. در مقابل، میلی مدعی وجود پشتوانه فیزیکی است و مسئولیت انجام تعهدات کاربران را پذیرفته است. با این حال، نبودِ مدرک برای از بین رفتن طلا به معنای تضمین تسویه فوری هم نیست. برای کاربر، مسئله مهم «نقدشوندگی» است: آیا می‌تواند در بازه اعلام‌شده وجه ریالی بگیرد یا طلای فیزیکی تحویل بگیرد؟
گزارش پیشین ورود بانک‌ها به بازار طلای آنلاین و نگرانی‌های نظارتی نشان می‌دهد اختلاف فعلی فقط یک مشکل فنی در اپلیکیشن نیست؛ سازوکار نگهداری پشتوانه، دسترسی به خزانه و مرجع پاسخ‌گو باید برای همه سکوها شفاف و قابل حسابرسی باشد.
کاربران میلی اکنون چه کار کنند؟
۱. همه اسناد حساب را نگه دارید
تصویر موجودی، رسید خرید و فروش، شناسه درخواست تسویه، تاریخ ثبت درخواست و گفت‌وگو با پشتیبانی را ذخیره کنید. اگر زمان وعده‌داده‌شده گذشته، پیگیری را با همان شناسه ادامه دهید تا سابقه واحدی شکل بگیرد.
۲. فقط از کانال رسمی پیگیری کنید
خبرهای مبهم پیرامون یک سکوی مالی معمولاً زمینه مناسبی برای فیشینگ و پیام‌های جعلی می‌سازد. برای «رفع مسدودی»، «تسریع برداشت» یا «احراز حساب» روی لینک ناشناس نزنید و هیچ رمز یا کد یک‌بارمصرفی را در اختیار فرد دیگری نگذارید.
۳. ادعای پشتوانه را با قابلیت برداشت یکی ندانید
پشتوانه فیزیکی زمانی برای کاربر معنا پیدا می‌کند که رابطه آن با مانده حساب‌ها، محل نگهداری، امکان دسترسی و زمان تحویل روشن باشد. کاربران می‌توانند پیش از افزایش موجودی، شرایط برداشت و تحویل فیزیکی، کارمزد و زمان تسویه را دوباره بررسی کنند. این توصیه عمومی است و به معنای پیش‌بینی ورشکستگی یا تضمین سلامت هیچ پلتفرمی نیست.
سه پرسش بی‌پاسخ که باید شفاف شود
نخست، چه مقدار از ذخیره ادعاشده اکنون واقعاً قابل دسترسی و قابل تحویل است؟ دوم، چه مرجع مستقلی تطبیق کل تعهدات شرکت با موجودی خزانه را تأیید کرده است؟ سوم، درخواست‌های معوق بر اساس چه جدول زمانی و ترتیبی تسویه می‌شوند؟ پاسخ دقیق به این سه پرسش، از هر اطلاعیه تبلیغاتی یا تکذیبی برای اعتماد عمومی مهم‌تر است.
داده زنده Google Trends در بامداد ۷ مهر، عبارت «میلی گلد» را با بیش از ۵ هزار جست‌وجو و وضعیت فعال نشان می‌داد؛ نشانه‌ای از توجه عمومی که لزوم پاسخ روشن‌تر را بیشتر می‌کند. آسیانیوز ایران پاسخ‌های رسمی تازه و جدول زمانی تسویه را پیگیری می‌کند. اگر درخواست تسویه شما با تأخیر روبه‌رو شده، تجربه‌تان را بدون انتشار اطلاعات بانکی یا هویتی در بخش دیدگاه‌ها بنویسید.