نام کانال‌ها روی صفحه هست، اما از تصویر خبری نیست؛ در چنین وضعی جست‌وجوی دوباره معمولاً پیش از دست‌کاری آنتن به ذهن می‌رسد. تازه‌ترین اطلاع‌رسانی گروه تلویزیونی جم، GEM TV Group، نیز مخاطبان را به بررسی تنظیمات دریافت پس از تغییر کیفیت پخش دعوت می‌کند.
به گزارش آسیانیوز ایران، در کانال رسمی این مجموعه، اعلام HD شدن هر ۲۸ شبکه با راهنمای کانال‌یابی از ۱۴ آبان همراه شده است. در متن اطلاعیه روابط عمومی، دو فرکانس دریافت همچنان معرفی شده‌اند؛ بنابراین بی‌تصویرشدن یک کانال ذخیره‌شده، به‌تنهایی نشانه تعطیلی مجموعه جم نیست.
دو فرکانس اعلام‌شده برای دریافت جم
اطلاعیه پرسش‌وپاسخ روابط عمومی جم، مشخصات زیر را برای یاهست، Yahsat 1A، اعلام کرده است. موقعیت مداري معرفی‌شده در وب‌سایت رسمی مجموعه، ۵۲٫۵ درجه شرقی است. عدد فرکانس بر حسب مگاهرتز و نرخ نماد بر حسب کیلوسمبل‌برثانیه نوشته شده است:
| فرکانس |
قطبش |
نرخ نماد |
FEC اعلامی |
| ۱۱۸۸۱ |
عمودی، V |
۲۷۵۰۰ |
۳/۴ |
| ۱۲۰۳۴ |
عمودی، V |
۲۷۵۰۰ |
۳/۴ |
این اعداد مستقیماً از متن اطلاعیه رسمی جم برداشته شده‌اند، نه از پیام‌های فروش گیرنده یا فهرست‌های قدیمی کانال‌ها. اگر دستگاه شما FEC را خودکار تشخیص می‌دهد، لازم نیست برای واردکردن دستی آن به دنبال گزینه‌ای باشید که در منوی دستگاه وجود ندارد.
چرا بعضی فهرست‌ها عدد متفاوتی دارند؟
در زمان بررسی، صفحه فرکانس‌های وب‌سایت جم هنوز برای ۱۱۸۸۱ مقدار ۵/۶ و استاندارد DVB-S/QPSK را نشان می‌داد؛ در حالی که متن اطلاعیه تازه کانال رسمی، برای هر دو فرکانس FEC را ۳/۴ نوشته است. برای تنظیم اولیه، اطلاعیه تازه‌تر خود پخش‌کننده مبنای این راهنماست.
این اختلاف را نباید با حدس درباره همه جزئیات فنی پُر کرد. استاندارد نهایی مدولاسیون و کدک هر کانال در متن تازه‌ای که بررسی شد مشخص نشده است. همچنین دریافت همه شبکه‌ها با یک گیرنده واقعی در ایران، در این بررسی آزمایش نشده و تضمین دریافت در هر محل ممکن نیست.
جست‌وجوی دوباره را از کجا شروع کنیم؟
نام گزینه‌ها بسته به مدل گیرنده تفاوت دارد. برای گیرنده‌ای که پیش‌تر در همین جهت کار می‌کرد، این ترتیب کم‌دردسرتر است:
- وارد بخش نصب یا جست‌وجوی کانال شوید و ماهواره‌ای را انتخاب کنید که تنظیم قبلی دریافت جم روی آن ثبت شده است. تنظیمات آنتن و سوییچ را بی‌دلیل عوض نکنید.
- در جست‌وجوی دستی فرکانس یا Transponder Search، فرکانس ۱۱۸۸۱، قطبش عمودی و نرخ نماد ۲۷۵۰۰ را وارد یا اصلاح کنید. اگر FEC قابل انتخاب است، مقدار اعلامی تازه ۳/۴ را در نظر بگیرید.
- همین جست‌وجو را جداگانه برای ۱۲۰۳۴ عمودی با نرخ نماد ۲۷۵۰۰ انجام دهید و نتیجه را ذخیره کنید.
- کانال تازه پیدا‌شده را باز کنید و تصویر و صدا را بررسی کنید. فقط پس از اطمینان از دریافت، نسخه‌های قدیمی و بی‌تصویر را از فهرست دلخواه خود کنار بگذارید.
بازگرداندن گیرنده به تنظیمات کارخانه، قدم اول این کار نیست؛ ممکن است فهرست کانال‌ها و تنظیمات درست آنتن را پاک کند. اگر منوی دستگاه با این توضیح سازگار نیست، راهنمای همان مدل را بررسی کنید.
اگر بعد از جست‌وجو تصویر برنگشت
- گیرنده قدیمی SD: جست‌وجو به‌تنهایی توانایی پخش HD را به سخت‌افزار اضافه نمی‌کند. پشتیبانی دستگاه از استاندارد دریافت و فرمت تصویر را در مشخصات سازنده بررسی کنید؛ HD بودن تلویزیون به‌تنهایی کافی نیست.
- کانال پیدا می‌شود، اما تصویر ندارد: سازگاری گیرنده با پخش جدید، انتخاب کانال درست و تنظیم خروجی تصویر را بررسی کنید. بدون شناخت مدل، نسخه نرم‌افزاری نامطمئن نصب نکنید.
- کیفیت سیگنال صفر است: اعداد واردشده، انتخاب ماهواره و تنظیمات موجود سوییچ و آنتن باید بررسی شوند. نبود سیگنال در یک خانه، علت اختلال را برای همه بینندگان مشخص نمی‌کند.
تاریخ اعلام‌شده برای شروع کانال‌یابی تازه، پنجشنبه ۱۴ آبان ۱۴۰۵، برابر با ۵ نوامبر ۲۰۲۶ است. خبر تعطیلی کامل جم یا حذف قطعی شبکه‌های مشخص، از اطلاعیه‌های بررسی‌شده نتیجه نمی‌شود. برای تغییرات بعدی، کانال و صفحه رسمی مجموعه با شناسه @gemtvhub مرجع مناسب‌تری از فهرست‌های بی‌تاریخ هستند.
تنظیمات دریافت هر شبکه را جدا از دیگری بررسی کنید؛ برای نمونه، راهنمای پخش ماهواره‌ای و آنلاین یورونیوز فارسی به شبکه و تنظیمات دیگری می‌پردازد و مشخصات آن جای فرکانس‌های جم را نمی‌گیرد.
پس از جست‌وجوی این دو فرکانس، کدام کانال‌ها برای شما برگشته‌اند؟ می‌توانید مدل گیرنده و تجربه دریافت را، بدون درج شماره تماس یا اطلاعات شخصی، در دیدگاه‌ها بنویسید.