آسیانیوز ایران؛ سرویس علم و تکنولوژی:
شبکههای اجتماعی همواره در حال تغییر و تحول هستند و کاربران خود را با قابلیتهای جدید غافلگیر میکنند. اما گاهی این تغییرات با مشکلات فنی یا محدودیتهای غیرمنتظره همراه میشود که اعتراض کاربران را برمیانگیزد. این روزها، کاربران ایرانی تلگرام با موضوع عجیبی روبرو شدهاند. پس از دو روز فعال بودن قابلیت استوری و انتشار دو استوری، بسیاری از کاربران دیگر نمیتوانند استوری جدیدی منتشر کنند. این مشکل تنها مختص کاربران ایرانی نیست. گزارشهای مشابهی از کشورهای اوکراین و روسیه نیز دریافت شده است. این موضوع نشان میدهد که ممکن است یک مشکل فرامنطقهای در پلتفرم تلگرام رخ داده باشد. پرسش اصلی این است که آیا این موضوع یک باگ موقتی است یا تلگرام به طور پنهانی محدودیتی در تعداد استوریهای رایگان اعمال کرده است؟ کاربران در فضای مجازی در حال بحث و بررسی این موضوع هستند.
برخی کاربران حدس میزنند که ممکن است تلگرام برای تشویق کاربران به خرید اشتراکهای پریمیوم، محدودیتهایی برای کاربران رایگان ایجاد کرده باشد. اما این فرضیه هنوز تأیید نشده است. از سوی دیگر، ممکن است این مشکل فنی موقتی باشد که به دلیل افزایش ترافیک سرورها یا بهروزرسانیهای نرمافزاری ایجاد شده باشد. تجربه گذشته نشان داده که تلگرام گاهی با مشکلات فنی موقت روبرو میشود. کاربران ایرانی که به استفاده از استوری تلگرام عادت کردهاند، نگران ادامهدار بودن این مشکل هستند. استوریها برای بسیاری از کاربران و کسبوکارها به ابزاری مهم برای ارتباط با مخاطبان تبدیل شدهاند. در این گزارش، به بررسی دقیق این موضوع میپردازیم. از احتمالات فنی تا انگیزههای اقتصادی، و همچنین راهحلهای ممکن برای رفع این مشکل.
تحلیل فنی و زیرساختی
از دیدگاه فنی، ممکن است این مشکل ناشی از overload سرورهای تلگرام باشد. با افزایش کاربران استفادهکننده از قابلیت استوری، ممکن است سرورها نتوانند پاسخگوی حجم درخواستها باشند. این موضوع میتواند به طور موقت باعث محدودیت در ارسال استوری شود. احتمال دیگر، وجود باگ در آخرین بهروزرسانی تلگرام است. ممکن است توسعهدهندگان تلگرام در آخرین آپدیت، تغییراتی در کدهای مربوط به استوری ایجاد کرده باشند که به طور ناخواسته باعث ایجاد محدودیت شده است. این باگ میتواند در بهروزرسانی بعدی رفع شود. سناریوی سوم، آزمایش A/B testing توسط تلگرام است. شرکتهای فناوری گاهی ویژگیهای جدید را به صورت آزمایشی روی گروهی از کاربران تست میکنند. ممکن است تلگرام در حال آزمایش محدودیتهای مختلف برای استوری باشد تا واکنش کاربران را بسنجد.
ابعاد اقتصادی و مدل درآمدی
تلگرام در سالهای اخیر به دنبال روشهای جدید برای درآمدزایی بوده است. معرفی قابلیتهای پریمیوم و تشویق کاربران به خرید اشتراک، یکی از این راههاست. محدود کردن استوری برای کاربران رایگان میتواند انگیزهای برای خرید اشتراکهای پریمیوم ایجاد کند. اگر این موضوع یک محدودیت عمدی باشد، احتمالاً بخشی از استراتژی جدید درآمدزایی تلگرام است. شرکتهای فناوری معمولاً ابتدا قابلیتهای جدید را به صورت رایگان ارائه میدهند و سپس محدودیتهایی برای کاربران رایگان ایجاد میکنند. با این حال، اعمال چنین محدودیتهایی ریسک از دست دادن کاربران را به همراه دارد. کاربران ممکن است به پلتفرمهای رقیب مهاجرت کنند. بنابراین، تلگرام باید بین درآمدزایی و حفظ کاربران تعادل برقرار کند.
تحلیل جغرافیایی و منطقهای
جالب توجه است که این مشکل در سه کشور ایران، روسیه و اوکراین گزارش شده است. این کشورها از نظر سیاسی در موقعیتهای خاصی قرار دارند. ممکن است این محدودیت به صورت هدفمند روی کاربران این کشورها اعمال شده باشد. از سوی دیگر، ممکن است این کشورها از سرورهای مشترکی استفاده کنند که دچار مشکل فنی شدهاند. ساختار سرورهای تلگرام به گونهای است که کاربران مناطق جغرافیایی مختلف ممکن است به سرورهای متفاوتی متصل باشند. اگر مشکل فنی باشد، احتمالاً به زودی رفع خواهد شد. اما اگر محدودیت عمدی باشد، ممکن است کاربران این کشورها به صورت دائم با محدودیت در ارسال استوری مواجه شوند.
تحلیل کاربری و واکنش جامعه
استوری در تلگرام برای بسیاری از کاربران به ابزاری مهم تبدیل شده است. کسبوکارهای کوچک، اینفلوئنسرها و حتی کاربران عادی از این قابلیت برای ارتباط با مخاطبان خود استفاده میکنند. محدودیت در ارسال استوری میتواند فعالیت این کاربران را مختل کند. واکنش کاربران در شبکههای اجتماعی نشان میدهد که بسیاری نگران این محدودیت هستند. برخی کاربران در حال بررسی راهحلهای جایگزین مانند استفاده از استوری در سایر پلتفرمها هستند. اگر این محدودیت ادامهدار شود، ممکن است مهاجرت کاربران به پلتفرمهای دیگر را شاهد باشیم. رقبای تلگرام مانند واتساپ و اینستاگرام ممکن از این فرصت برای جذب کاربران استفاده کنند.
تحلیل آیندهنگاری و چشمانداز
چشمانداز آینده به دلیل اصلی این محدودیت بستگی دارد. اگر مشکل فنی باشد، احتمالاً در روزهای آینده رفع خواهد شد. تلگرام معمولاً در چنین مواردی به سرعت واکنش نشان میدهد و مشکل را برطرف میکند. اما اگر این یک محدودیت عمدی باشد، کاربران باید منتظر اعلام رسمی از سوی تلگرام باشند. ممکن است تلگرام محدودیتهای جدیدی را برای کاربران رایگان اعلام کند و در مقابل، قابلیتهای بیشتری را به کاربران پریمیوم ارائه دهد. در هر صورت، کاربران باید خود را برای سناریوهای مختلف آماده کنند. داشتن پلتفرمهای جایگزین و تنوع در استفاده از شبکههای اجتماعی میتواند از وابستگی به یک پلتفرم خاص جلوگیری کند.