آسیانیوز ایران؛ سرویس اقتصادی:
بانک ملی ایران با صدور اطلاعیهای مهم، از توقف موقت خدمات مبتنی بر کارت این بانک در ساعات پایانی امشب خبر داد. بر اساس این اعلام، بهدلیل بهروزرسانی و ارتقای زیرساختهای فنی، خدمات کارتهای بانک ملی از ساعت ۲۲:۳۰ تا ۲۴:۰۰ جمعه ۵ تیرماه در دسترس نخواهد بود. این قطعی موقت که به منظور بهبود کیفیت خدمات و افزایش امنیت سامانههای بانکی انجام میشود، ممکن است برای مشتریانی که در این ساعات قصد انجام تراکنشهای کارتی مانند خرید، برداشت وجه یا انتقال وجه از طریق خودپردازها و پایانههای فروش را دارند، ایجاد اختلال کند.
بانک ملی ایران تأکید کرده است که این محدودیت تنها شامل خدمات مبتنی بر کارت میشود و سایر خدمات بانکی مانند اینترنتبانک و همراهبانک (به جز بخشهای مرتبط با کارت) بدون تغییر به فعالیت خود ادامه میدهند. از مشتریان محترم خواسته شده است که پیش از شروع این بازه زمانی، نسبت به انجام تراکنشهای ضروری خود اقدام کنند و در صورت بروز هرگونه مشکل، از طریق سامانههای ارتباطی بانک، موضوع را پیگیری نمایند.
دلیل قطعی و مدت زمان آن
بانک ملی ایران اعلام کرده است که قطعی امشب بهدلیل بهروزرسانی و ارتقای زیرساختهای فنی انجام میشود. این اقدام که معمولاً برای بهبود امنیت، افزایش سرعت و کارایی سامانهها و همچنین رفع نواقص احتمالی صورت میگیرد، نشان از عزم این بانک برای ارائه خدمات بهتر به مشتریان دارد. مدت زمان قطعی نیز نسبتاً کوتاه (یک ساعت و نیم) در نظر گرفته شده است تا کمترین اختلال را برای مشتریان ایجاد کند.
تأثیر بر مشتریان و تراکنشها
این قطعی موقت میتواند بر تراکنشهای کارتی مشتریان در ساعات پایانی شب تأثیر بگذارد. مشتریانی که قصد خرید از فروشگاهها، برداشت وجه از خودپردازها یا انجام هرگونه تراکنش کارتی دیگر را در این بازه زمانی دارند، با مشکل مواجه خواهند شد. به همین دلیل، بانک ملی تأکید کرده است که مشتریان پیش از شروع این بازه زمانی، نسبت به انجام تراکنشهای ضروری خود اقدام کنند تا دچار مشکل نشوند.
خدمات جایگزین و راههای ارتباطی
خوشبختانه این قطعی تنها شامل خدمات مبتنی بر کارت میشود و مشتریان همچنان میتوانند از سایر خدمات بانکی مانند اینترنتبانک و همراهبانک (به جز بخشهای مرتبط با کارت) استفاده کنند. همچنین در صورت بروز هرگونه مشکل، مشتریان میتوانند از طریق سامانههای ارتباطی بانک ملی، مانند تلفن گویا و پیامرسانهای داخلی، موضوع را پیگیری کنند و راهنمایی لازم را دریافت نمایند.