پایان پشتیبانی ویندوز ۱۱ نسخه 24H2؛ کدام کاربران باید به‌روزرسانی کنند؟

ممکن است لپ‌تاپتان هنوز روان کار کند و روی صفحه هم نام ویندوز ۱۱ دیده شود، اما همین نام برای فهمیدن وضعیت پشتیبانی کافی نیست. آنچه این بار اهمیت دارد، دو عبارت کوچک در تنظیمات است: نسخهٔ سیستم‌عامل و ویرایش آن.

به گزارش آسیانیوز ایران، مایکروسافت در یادداشت به‌روزرسانی ۱۳ اکتبر ۲۰۲۶، برابر با ۲۱ مهر ۱۴۰۵، اعلام کرده بستهٔ امنیتی اکتبر، آخرین به‌روزرسانی ماهانه برای ویرایش‌های Home و Pro ویندوز ۱۱ نسخهٔ 24H2 است. این خبر به معنی پایان عمر تمام نسخه‌های Windows 11 یا از کار افتادن ناگهانی رایانه نیست؛ مسئله، ادامهٔ دریافت اصلاحات امنیتی برای نسخه‌ای است که روی دستگاه نصب شده است.

پایان پشتیبانی 24H2 شامل چه کسانی می‌شود؟

در اطلاعیهٔ تازهٔ مایکروسافت، بستهٔ KB5127648 نقطهٔ پایان به‌روزرسانی‌های ماهانهٔ Home و Pro در شاخهٔ 24H2 معرفی شده است. پس از این مرحله، این ویرایش‌ها دیگر بسته‌های امنیتی ماهانه و پیش‌نمایش‌های غیرامنیتی معمول را دریافت نمی‌کنند. نصب همین بسته، جای ارتقا به یک نسخهٔ پشتیبانی‌شده را نمی‌گیرد.

این تفاوت برای رایانه‌های اداری مهم است: تقویم Enterprise و Education با Home و Pro یکسان نیست. مرکز اطلاع‌رسانی ویندوز، ادامهٔ پشتیبانی نسخهٔ 24H2 در ویرایش‌های Enterprise و Education را تا ۱۲ اکتبر ۲۰۲۷، برابر با ۲۰ مهر ۱۴۰۶، اعلام کرده است. بنابراین صرف دیدن عبارت 24H2 برای نتیجه‌گیری کافی نیست.

نسخهٔ ویندوز را از کجا پیدا کنیم؟

برای این بررسی به نصب برنامهٔ اضافی نیاز ندارید. راهنمای رسمی مایکروسافت این مسیر را پیشنهاد می‌کند:

1. روی Start کلیک راست کنید و Settings را باز کنید.
2. وارد System شوید و About را انتخاب کنید.
3. در بخش Windows specifications، دو ردیف Edition و Version را بخوانید. اولی ویرایش، مثلاً Home یا Pro، و دومی نسخه‌ای مانند 24H2 را نشان می‌دهد.

اگر Edition برابر Home یا Pro و Version برابر 24H2 است، این اطلاعیه به دستگاه شما مربوط می‌شود. اگر رایانه متعلق به شرکت یا سازمان است و تنظیمات آن را واحد فناوری اطلاعات مدیریت می‌کند، زمان و مسیر ارتقا را با همان واحد هماهنگ کنید.

قدم بعدی؛ Windows Update را بررسی کنید

پیش از ارتقا، از فایل‌های مهم نسخهٔ پشتیبان تهیه کنید و برای راه‌اندازی مجدد دستگاه زمان بگذارید. سپس از Settings وارد Windows Update شوید و Check for updates را بزنید. اگر نسخهٔ جدیدترِ سازگار برای دستگاه ارائه شده است، مراحل نمایش‌داده‌شده را دنبال کنید و پس از پایان نصب، دوباره Version را در صفحهٔ About بررسی کنید.

مایکروسافت در هشدارهای قبلی دربارهٔ پایان پشتیبانی 24H2، انتقال به 25H2 را پیشنهاد کرده بود. اکنون 26H2 نیز عرضه شده، اما توزیع آن مرحله‌ای است. طبق صفحهٔ رسمی وضعیت انتشار، ارائهٔ 26H2 به دستگاه‌های واجد شرایط طی ماه‌های بعد گسترش می‌یابد؛ ندیدن آن روی یک رایانه به معنی در دسترس نبودن آن برای همه نیست.

گزینهٔ Get the latest updates as soon as they're available، دریافت زودتر برخی قابلیت‌ها و به‌روزرسانی‌های غیرامنیتی را کنترل می‌کند. خاموش بودن این گزینه، به‌خودی‌خود دریافت بسته‌های امنیتی عادی در یک نسخهٔ پشتیبانی‌شده را قطع نمی‌کند. در مقابل، روشن کردن آن هم پشتیبانی نسخهٔ منقضی‌شده را تمدید نمی‌کند.

اگر ارتقا نمایش داده نشد، عجله برای نصب اجباری نکنید

مایکروسافت گاهی عرضهٔ یک ارتقا را برای دستگاه‌های درگیر ناسازگاری موقتاً نگه می‌دارد تا مشکل برطرف شود. اگر Windows Update می‌گوید به‌روزرسانی هنوز برای دستگاه آماده نیست، پیام را جدی بگیرید؛ هدف این محدودیت‌ها جلوگیری از مشکل شناخته‌شده است. برای خطای نصب، برنامهٔ Get Help و بخش Windows release health در وب‌سایت رسمی مایکروسافت مسیرهای بررسی‌اند.

• دریافت آخرین بستهٔ ماهانه را با تغییر شمارهٔ نسخه اشتباه نگیرید؛ معیار بررسی نهایی، صفحهٔ About است.
• در رایانهٔ سازمانی، تصمیم مدیر سیستم و سازگاری نرم‌افزارهای کاری را در نظر بگیرید.
• نام و کد خطا را برای پشتیبانی نگه دارید؛ گذرواژه، کلید بازیابی یا اطلاعات شخصی را در دیدگاه‌های عمومی ننویسید.

چرخهٔ پشتیبانی سیستم‌عامل را با برنامه‌های روی آن یکی نگیرید. در گزارش جداگانهٔ پایان پشتیبانی آفیس ۲۰۲۱ و راه بررسی نسخهٔ ورد و اکسل به وضعیت مجموعهٔ اداری مایکروسافت پرداخته‌ایم. برای خبر فعلی، پرسش اصلی این است: آیا ویندوز نصب‌شدهٔ شما هنوز اصلاحات امنیتی دریافت می‌کند؟ پاسخ را از ترکیب Edition و Version پیدا کنید، نه فقط نام ویندوز روی صفحه.

در به‌روزرسانی ویندوز، کدام بخش برای شما مبهم‌تر است: تشخیص نسخه، پیدا کردن ارتقا یا پیام‌های خطا؟